Sıkça Sorulan Sorular
-
1. Rose Oto Yedek Parça olarak hangi ürün gruplarını sunuyorsunuz?
Rose Oto Yedek Parça olarak motor, fren, süspansiyon, elektrik ve periyodik bakım parçaları dahil olmak üzere geniş ürün yelpazesi sunuyoruz. Birçok marka ve modele uygun çözümlerimiz mevcuttur.
-
2. Satışını yaptığınız ürünler orijinal mi yoksa yan sanayi mi?
Müşterilerimize hem orijinal (OEM) hem de kaliteli yan sanayi ürün seçenekleri sunuyoruz. Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçerek satışa sunulur.
-
3. Doğru yedek parçayı nasıl bulabilirim?
Yanlış parça siparişini önlemek için araç marka, model, yıl ve motor bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Uzman ekibimiz size en uygun ürünü hızlıca belirler.
-
4. Sipariş ve kargo süreci nasıl ilerliyor?
Stokta bulunan ürünler aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye’nin her yerine hızlı ve güvenli teslimat sağlanır.
-
5. Ürünleriniz garanti kapsamında mı?
Evet, sattığımız ürünler markaya göre değişmekle birlikte üretici garantisi altındadır. Detaylı garanti bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
6. İade ve değişim şartlarınız nelerdir?
Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde belirli süre içinde iade ve değişim yapılabilmektedir. Yanlış ürün siparişlerinde de destek sağlıyoruz.
-
7. Fiyat teklifi almak için ne yapmalıyım?
Web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak veya telefon üzerinden bize ulaşarak hızlı ve güncel fiyat teklifi alabilirsiniz.
-
8. Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, servisler ve işletmeler için toptan satış seçeneklerimiz bulunmaktadır. Özel fiyatlandırma için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
9. Hangi şehirlere hizmet veriyorsunuz?
Online satış altyapımız sayesinde Türkiye’nin tüm illerine hizmet veriyoruz.
-
10. Müşteri desteği nasıl sağlanıyor?
Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde uzman ekibimiz size destek olur. Parça seçimi, sipariş ve teknik konularda bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.