ROSE OTO YEDEK PARÇA

Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İADE PROSEDÜRÜ

Alıcının, yanlış ürün alımı, beğenmeme veya cayma hakkını kullanması durumunda yalnızca ürün bedeli iade edilir. Varsa kampanya kapsamında sağlanan avantajlar bu tutardan düşülür; kargo ve kapıda ödeme ücretleri gibi ek masraflar iade edilmez.

İade İşlemleri

• Roseyedekparca.com’dan yapılan alışverişlerde, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 3/e maddesi uyarınca, tüketici konumunda olan alıcı, sipariş edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilir.

• Cayma hakkı, alışverişten sonraki 7 gün içinde talep edilmesi şartıyla geçerlidir.
  

İade Koşulları

• İade edilecek ürünün kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekir.

• Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin kapakları açılmamış olmalıdır.

• Ürün, kutusu ve ambalajı ile birlikte hatasız olmalıdır.

• Satış faturasının aslı olmadan iade yapılamaz.

• Fatura firma adına kesildiyse, iade için iade faturası gereklidir.

• Ödediğiniz bedel, talebiniz doğrultusunda ilerideki alışverişlerde kullanılabilir.

İade İşlemi Yapılamayacak Durumlar

• Bilgi verilmeden yapılan iadeler kabul edilmez.

• Orijinal kutu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılamayacak ürünler iade edilemez.

• Ürünün kutusunda ezik, yırtık veya darbe varsa iade mümkün değildir.

• Elektrik malzemeleri deneme-yanılma amacıyla kullanılamaz ve iade edilemez.

• Sadece satıcı kaynaklı hatalı veya ayıplı ürünlerde iade yapılabilir.

Ayıplı/hatalı ürünlerde:

• Ürün YURTİÇİ KARGO ile gönderildiğinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Aksi durumda kargo ücreti alıcıdan tahsil edilir.

Yasal Dayanak

• 4822 ve 4077 sayılı kanunlar gereği, mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.

• Telefon veya internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda, 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmiştir.

• Roseyedekparca.com, ayıplı olmadığı sürece değişim taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

Önemli Notlar

• İADE KARGOLARINIZI ARAS KARGO ile ROSE OTO YEDEK PARÇA adına gönderebilirsiniz.

• İade kargonuz geldiğinde, satış temsilcilerimiz sizinle iletişime geçerek iade sürecinde yardımcı olacaktır.

• Ücret iadesi, ürün tarafımıza ulaştığında hemen gerçekleşir. Banka işlem süreleri nedeniyle tarafınıza ulaşması değişiklik gösterebilir.

• Ürün tesliminde hasar kontrolü yapmak için, kargo görevlisi yanında kutuyu açmadan ürünü teslim almayın. Hasar varsa, hasar tespit tutanağı tutturup ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz.

İADE KARGO KODU: 346910451

Firma Ünvanı: Oğuzhan Beğik / Rose Oto Yedek Parça
Adres: Mermerciler San. Site. 14 Cadde No/21 Beylikdüzü İSTANBUL
E-posta: info@roseyedekparca.com
Telefon: 0546 612 4943